Ошибки при подключении

Главная  >  ИНТЕРНЕТ  >  Помощь в настройке  >  Ошибки при подключении

1) Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля. Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно

2) Вы неправильно вводите имя пользователя или пароль. 
Решение: Удалить и снова ввести имя пользователя и пароль в окне "Подключение", даже если у Вас стоит галочка "Сохранить пароль". (имя пользователя вводится маленькими буквами) Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.

3) Возможно у вас зависла сессия-интернет. 
Решение: Подождать 15 мин. и повторить попытку подключения. Если ошибка появилась вновь - позвонить в службу тех.поддержки по телефону 211-00-47

В зависимости от версии ОС Windows, нумерация ошибки может отличаться, но причина появления неполадки, в принципе, одна — недоступность сервера.
1) Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.
2) Нажмите "Пуск" - "Панель управления" - "Сетевые подключения". Найдите "Подключение по локальной сети" и проверьте "Включено" оно или "Отключено". Если отключено - нажмите на нем правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите "Включить". 
3) При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.
4) Неполадки с компьютером  (неправильно настроенный Firewall или антивирус)
5) Возможно произошел обрыв кабеля на линии  Обратитесь в техническую поддержку по номеру (342) 211-00-47.

1) Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля. Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно

2) Вы неправильно вводите имя пользователя или пароль. 
Решение: Удалить и снова ввести имя пользователя и пароль в окне "Подключение", даже если у Вас стоит галочка "Сохранить пароль". (имя пользователя вводится маленькими буквами) Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.

3) Возможно у вас зависла сессия-интернет. 
Решение: Подождать 15 мин. и повторить попытку подключения. Если ошибка появилась вновь - позвонить в службу тех.поддержки по телефону 211-00-47

 

1) Перезагрузите компьютер
2) Пересоздайте «Высокоскоростное подключение»

1) Проверить, активно ли подключение по локальной сети.

Нажмите «Пуск», «Панель управления», «сетевые подключения». Проверить включено ли «подключение по локальной сети» (если отключено - включить)

2) Если в окне «сетевые подключения» отсутствует «подключение по локальной сети», значит, драйвера на сетевую карту не установлены или установлены с ошибками, или неисправность сетевой карты.