ООО Энтер
Интернет и TB
  • Акции
  • Проверить скорость интернета
  • Интернет
    • Интернет в квартиру
    • Интернет в офис
    • Интернет в дом/коттедж
    • Интернет для дачи за 35 р/день. Тариф «Новые правила»
  • Помощь в услуге
    • Ошибки при подключении
    • Создать новое подключение
    • Настройки wi-fi роутера
  • Интерактивное ТВ
    • Интерактивное ТВ (цифровое)
Компания
  • О компании
  • Акции
  • Новости
  • Вопрос-ответ
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Документы
  • Реквизиты
Контакты
Оплата
Личный кабинет
Ещё
    Задать вопрос
    8(342) 211-00-47
    Заказать звонок
    info@1enter.net
    г. Пермь, ул. Стахановская 54, лит.З
    • Вконтакте
    8(342) 211-00-47

    Заказать звонок
    Оставить заявку
    ООО Энтер
    Интернет и TB
    • Акции
    • Проверить скорость интернета
    • Интернет
      • Интернет в квартиру
      • Интернет в офис
      • Интернет в дом/коттедж
      • Интернет для дачи за 35 р/день. Тариф «Новые правила»
    • Помощь в услуге
      • Ошибки при подключении
      • Создать новое подключение
      • Настройки wi-fi роутера
    • Интерактивное ТВ
      • Интерактивное ТВ (цифровое)
    Компания
    • О компании
    • Акции
    • Новости
    • Вопрос-ответ
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Документы
    • Реквизиты
    Контакты
    Оплата
    Личный кабинет
      ООО Энтер
      Интернет и TB
      • Акции
      • Проверить скорость интернета
      • Интернет
        • Интернет в квартиру
        • Интернет в офис
        • Интернет в дом/коттедж
        • Интернет для дачи за 35 р/день. Тариф «Новые правила»
      • Помощь в услуге
        • Ошибки при подключении
        • Создать новое подключение
        • Настройки wi-fi роутера
      • Интерактивное ТВ
        • Интерактивное ТВ (цифровое)
      Компания
      • О компании
      • Акции
      • Новости
      • Вопрос-ответ
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Документы
      • Реквизиты
      Контакты
      Оплата
      Личный кабинет
        ООО Энтер
        ООО Энтер
        • Интернет и TB
          • Назад
          • Интернет и TB
          • Акции
          • Проверить скорость интернета
          • Интернет
            • Назад
            • Интернет
            • Интернет в квартиру
            • Интернет в офис
            • Интернет в дом/коттедж
            • Интернет для дачи за 35 р/день. Тариф «Новые правила»
          • Помощь в услуге
            • Назад
            • Помощь в услуге
            • Ошибки при подключении
            • Создать новое подключение
            • Настройки wi-fi роутера
          • Интерактивное ТВ
            • Назад
            • Интерактивное ТВ
            • Интерактивное ТВ (цифровое)
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Акции
          • Новости
          • Вопрос-ответ
          • Отзывы
          • Вакансии
          • Лицензии
          • Документы
          • Реквизиты
        • Контакты
        • Оплата
        • Личный кабинет
        • 8(342) 211-00-47
        info@1enter.net
        г. Пермь, ул. Стахановская 54, лит.З
        • Вконтакте
        • Главная
        • Интернет и TV
        • Помощь в услуге
        • Ошибки при подключении

        Ошибки при подключении

        • Акции
        • Проверить скорость интернета
        • Интернет
          • Интернет в квартиру
          • Интернет в офис
          • Интернет в дом/коттедж
          • Интернет для дачи за 35 р/день. Тариф «Новые правила»
        • Помощь в услуге
          • Ошибки при подключении
          • Создать новое подключение
          • Настройки wi-fi роутера
        • Интерактивное ТВ
          • Интерактивное ТВ (цифровое)
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис
        Описание
        Рассмотрим главные ошибки.

        Ошибка 691

         1) Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля.   Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно

         2) Вы неправильно вводите имя пользователя или пароль. 
         Решение: Удалить и снова ввести имя пользователя и пароль в окне "Подключение", даже если у Вас стоит галочка "Сохранить пароль". (имя пользователя вводится маленькими буквами) Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.

         3) Возможно у вас зависла сессия-интернет. 
         Решение: Подождать 15 мин. и повторить попытку подключения. Если ошибка появилась вновь - позвонить в службу тех.поддержки по телефону 211-00-47


        Ошибка 678 (Win XP), 651 (Win 7, 8), 815 (Win Vista)

         В зависимости от версии ОС Windows, нумерация ошибки может отличаться, но причина появления неполадки, в принципе, одна — недоступность сервера.

         1) Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.

         2) Нажмите "Пуск" - "Панель управления" - "Сетевые подключения". Найдите "Подключение по локальной сети" и проверьте "Включено" оно или "Отключено". Если отключено - нажмите на нем правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите "Включить". 

         3) При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.

         4) Неполадки с компьютером  (неправильно настроенный Firewall или антивирус)

         5) Возможно произошел обрыв кабеля на линии  Обратитесь в техническую поддержку по номеру (342) 211-00-47.


        Ошибка 619

         1) Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля.   Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно

         2) Вы неправильно вводите имя пользователя или пароль. 
         Решение: Удалить и снова ввести имя пользователя и пароль в окне "Подключение", даже если у Вас стоит галочка "Сохранить пароль". (имя пользователя вводится маленькими буквами) Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.

         3) Возможно у вас зависла сессия-интернет. 
         Решение: Подождать 15 мин. и повторить попытку подключения. Если ошибка появилась вновь - позвонить в службу тех.поддержки по телефону 211-00-47


        Ошибка 720

         1) Перезагрузите компьютер

         2) Пересоздайте «Высокоскоростное подключение»

          

        Ошибка 769 (Win XP), 800 (Win Vista)

         1) Проверить, активно ли подключение по локальной сети.

         Нажмите «Пуск», «Панель управления», «сетевые подключения». Проверить включено ли «подключение по локальной сети» (если отключено - включить)

         2) Если в окне «сетевые подключения» отсутствует «подключение по локальной сети», значит, драйвера на сетевую карту не установлены или установлены с ошибками, или неисправность сетевой карты.


        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Интернет и ТВ
        Акции
        Проверить скорость интернета
        Интернет
        Помощь в услуге
        Интерактивное ТВ

        Компания
        О компании
        Акции
        Новости
        Вопрос-ответ
        Отзывы
        Вакансии
        Лицензии
        Документы
        Реквизиты
        Проекты
        Контакты
        Подписка на рассылку
        8(342) 211-00-47

        Заказать звонок
        info@1enter.net
        г. Пермь, ул. Стахановская 54, лит.З
        • Вконтакте
        Политика конфиденциальности
        © 2022 Все права защищены.